POGOJI POŠILJANJA

Oddaja naročila in praktični nasveti za čim hitrejšo dobavo

Po oddaji naročila prejme kupec obvestilo po elektronski pošti, ki vsebuje informacijo o vsebini naročila in načinu plačila, prav tako je razviden tudi naslovnik in naslov dostave.

V primeru, da kupec po oddaji odkrije napako v oddanem naročilu, navedenem naslovu, telefonski številki ali naslovniku, naj to nemudoma sporoči na e-naslov b2b@ekogaia.si.

Pošiljanje in dostava

Čas obdelave naročila

Naročila, oddana do 11.00 ure dopoldne, odpremimo še isti dan. Pri prvem naročilu in plačilu po predračunu, pošljemo naročilo po prejemu sredstev na naš bančni račun.

Čas dobave

Stremimo k temu, da tvoj paket odpremimo čimprej in da je čim hitreje pri vas. Običajen čas dostave je odvisen tudi od dostavne službe in znaša približno do 5 delovnih dni po odpremi.

V čas dobave se ne šteje:

dan oddaje naročila, sobote, nedelje in prazniki,
zamude zaradi nepopolnega naslova ali drugih potrebnih podatkov,
zamude zaradi višje sile.

Blago, ki ga ni na zalogi, je možno prednaročiti po elektronski pošti ali telefonu. V tem primeru je rok dobave po dogovoru.

Stroški dostave

Stroški dostave za naročila do 300,00 € (brez vključenega DDV) znašajo 6,90 € (brez vključenega DDV). Za naročila nad 300,00 € (brez vključenega DDV) dalje je dostava brezplačna.

Dostavna služba

Pri oddaji naročila sodelujemo z GLS. V primeru, da imate s privzeto dostavno službo težave, nas lahko kontaktirate in se bomo potrudili, da najdemu skupno rešitev, ki bo v obojestransko korist.

Pridržujemo si pravico izbrati drugo dostavno službo, če lahko s tem naročilo izpolnimo bolj učinkovito.

Osebni prevzem

Po dogovoru omogočamo tudi osebni prevzem na naši lokaciji. V komentarju pri naročilu navedite želeni datum in čas prevzema, mi pa vas kontaktiramo in se dogovorimo. Osebni prevzem je brez dodatnih stroškov. Prevzem je možen šele po potrditvi z naše strani.

Območje dostave

Zgoraj navedeni roki in stroški dostave veljajo za področje Slovenije. O pogojih in cenah dostave izven Slovenije nam piši na e-naslov b2b@ekogaia.si.

Zadnja posodobitev: 18. 3. 2025